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構建服裝電商供應鏈之 —— 跟單驗貨

發布日期:2014-03-14

去年我陸續講了構建服裝電商供應鏈之如何選擇工廠、如何下單、面輔料采購和備貨。這一些列動作之后,各位該開始下單了。那么該如何進行跟單呢?

 

按照慣例,還是講一下線下的跟單是怎么完成的。線下的跟單員,會做一個訂單排程。把面輔料計劃齊套時間、計劃上線時間、計劃下線時間等排進去。然后在該時間到位前,和工廠通過電話或者郵件跟進進度,同時每天處理和訂單有關的確認問題。貨品上線之后,一般會派出QC進行貨品前期檢驗。常規的是檢查前20件成品,也有直接批首件樣的。這個看每個客戶的質量管理習慣,但是一定會查前期、中期和尾期。

那么電商該怎么跟單,怎么驗貨呢?

跟單要分為經銷單和加工單,兩者在跟進的項目和結果判定上略有不同。

 

經銷單跟單方法:

1、如果是首單,跟單最重要的是面輔料控制。對工廠而言,大多數電商的服裝工藝都可以實現的(設計師品牌或者高端服裝,可能會不太一樣)。由于面輔料是由工廠方采購的,所以控制的要點在于“時間”和“品質”。時間的控制,屬于事先就談好了,那么事先約定好的時間就是跟單的“時間節點”。例如:雙方約定好的面輔料到位時間是2月28日,那么28號就是面料跟單的時間點。什么時候開始跟呢?常規來講就是3日前,也就是2月25號我們就要去問工廠,面料準備的如何了。

 

2、面料很重要,輔料也不可忽視,否則面料到了,輔料還沒齊,那就很悲劇了。輔料的跟進和面料同樣,只是因為輔料很雜,所以跟進的時候,不用單個問,問全體就好。如果想做的精細,那么就用BOM表來跟進:把這款衣服的所有面料和輔料列在一張EXCEL表上,然后逐項跟進。

 

3、面輔料的確認,在線下是非常重要的環節。但是在線上,這一塊的重要性就相對不那么重要了。電商訂單首單往往是試探市場,因此對材質、顏色等的準確性的要求不需要那么大。只要基本色相正確,材質符合即可。如果本款衣服的賣點是手感(我一直覺得網上服裝,手感一定不是賣點,因為消費者感知不到;如果買家購買之后評價手感再軟一點就好了,我們可以在補單的時候要求面料更柔軟),則需要讓供應商寄一塊面料來親自測試。

 

4、如果是補單,面輔料的跟進只要跟進時間即可。如果補單提出了新的面料需求,則要對面料進行重新確認。

 

面輔料跟進完畢后,就是生產跟進。傳統服裝跟單的做法很復雜,而且對缺少專業知識的服裝電商,根本無法實現。那么如果我不懂服裝,該如何去跟單呢?

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