136-5253-9191
親,歡迎來到樂貝貝童裝批發網!
您好! [請登錄]   [免費注冊]

如何維護好自己的顧客

發布日期:2016-01-19

平常,童裝店主和導購員的服務態度往往對店鋪的業績有很大的影響。真誠的服務態度很重要,直接影響了顧客購物的心情,同時也間接決定顧客是否會在你的店里面購買衣服。


      顧客其實并不喜歡導購的太過熱情,特別是導購員的虛假熱情。導購員千萬不要在顧客一進門就寸步不離、說個不停。顧客逛服裝店,經常會有服裝導購員跟在身邊,雖說是幫顧客挑合適的服裝,但這種做法往往適得其反,讓顧客更為厭倦。一旦顧客拿起一件衣服,導購員就立即告訴顧客,這件衣服很適合,很好看,但很多顧客心里都很明白,導購員分明就是在睜眼說瞎話。


多數情況下令顧客不悅的是某些固執的導購員,從顧客踏入服裝店那刻起就一直不離左右,并且喋喋不休,草草看過兩件衣服,即步出了服裝店的大門。那么,究竟什么樣的服務才是顧客所需要的呢?其實很簡單,真誠友善的態度。每個人都不會拒絕發自內心的真誠。因此導購員真誠友善的態度顯得非常重要。有了態度在先,顧客便有了購物的好心情,而這些真誠友善的態度就體現在普通的問候禮貌語句中,如果顧客表現出來自己能挑選能自主的時候,那就千萬別老跟在人家屁股后頭,但如果顧客有問題要詢問,一定要耐心和藹地回答,即便是顧客沒有購買的意向,導購員還是應該笑臉相送的。


開店就是一個學習經驗的過程,童裝店主要真誠對待顧客,吧顧客當做朋友,不管成交與否都是一個心態,這樣才能做長久生意。


編輯:樂貝貝童裝批發網  http://www.0288277.live  找優質童裝貨源,上樂貝貝童裝批發網,童裝批發廠家直銷,阿里巴巴童裝批發網首選

您瀏覽過的商品

北京十一选五开售时间