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分享導購經驗

發布日期:2016-02-19

隨著夏裝即將上市,童裝市場的旺季也即將到來,終端銷售是重中之重,這些天我們也和很多客戶談了一些導購終端銷售的經驗,現在和大家分享一下,希望對大家在旺季的銷售中有所幫助。


開童裝店很簡單,很多人都可以開,但是要真正做好卻很難,尤其是店面的終端銷售。服裝店面銷售既是一項技巧,也是一門藝術,導購員要勇于擔任主角,從顧客一進門到離開,我們要把自己當成他們的管家一樣,考慮周全,一步不落。


 第一,給顧客良好的第一印象,讓他們對店鋪的氣氛產生好感,就會促使他們多逗留一會兒進行挑選,顧客買東西不僅看產品質量,還看服務質量,而導購往往能利用自己的靈活性彌補產品的不足。


 第二,銷售人員一定要掌握產品知識,才能對客人有話可說,產品的售價、規格、功能、特點、優點、使用時要注意什么等等 ,都是顧客想要了解的,顧客對于童裝認識并非專業,這些知識能補充他們以往的“只看款式或面料”挑選方式,更容易得到顧客的認同。


第三,對顧客詢問時不要連續發問,會引起反感,要有針對性的推薦;在顧客看上某個款式時,不要問他喜不喜歡,而是說“您喜歡黑色的還是粉色的”?這樣就避免了節外生枝;對于客人提出的問題不能胡亂解答,要提高顧客的信任度,必須讓他們認識到作為導購的專業性。


 經驗是慢慢積累出來的,我們說的這些也只是一些理論之道,要做好就需要自己經常動腦筋,加盟商在銷售過程中一定要多學習人家的成功經驗,這樣會少走彎路;新加盟的客戶尤其要放平心態,這樣店面步入正軌所用的時間才更少。


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