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如何面對討價還價的顧客

發布日期:2016-02-26

在銷售過程中,童裝加盟商們經常會遇到顧客討價還價的情況。雖然已經寫明是明碼標價,但是顧客們還是不死心,認為價格能再減多一點是一點。那么店主們應當如何應對顧客們的砍價呢?


一、掌握主動權。最好在客人進入店內時,就讓對方做好接受一口價的準備?!翱梢栽诘陜蕊@眼的地方標明。但在表達方式上要站在顧客的角度想?!?/p>


二、在與顧客溝通過程中,還要揣摩好顧客的心思?!耙话銇碚f和你討價還價的顧客都是真心想買的,還價只是希望知道商品的價格和他的心理價位相差多遠?!碑斎灰灿辛硪环N情況,就是對方可買可不買,借詢問之際了解該商品的價格行情。所以,在與對方還價交談的時候,店主要明白此買家是真想買還是只探探虛實


三、加盟店的優惠活動和特價商品優勢也可以避免討價還價。平時,很多店鋪都會或多或少地搞一些促銷活動。當買家決定購買你的商品卻在為價格猶豫不決時,店主不妨把優惠活動搬出來,滿足買家享受優惠的心理。然后再突出特價貨品的特點,憑商品的好品質贏得顧客的認可。


童裝加盟店店主在謝絕砍價上最好語氣委婉一點,讓買家覺得店主是位很有親和力的人,先有個良好的印象,后面才會更好溝通。


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